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Telefonberatung

0848 35 45 55 (Festnetztarif)
Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen rund um die Uhr* zur Seite. Vertraulich, anonym und kostenlos.

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E-Mail-Beratung

Sie können uns Ihre Sorgen und Fragen in einem E-Mail schriftlich mitteilen. Sie erhalten so rasch wie möglich eine persönliche Antwort von uns.

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Face-to-Face

Sie können sich hier für eine persönliche Beratung in der Fachstelle des Elternnotrufs in Zürich anmelden. Wir werden uns bei Ihnen melden.

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Bildung

Wir bieten Kurse, Vorträge und Workshops zu unterschiedlichen Themen für Eltern oder Fachpersonen an.
 

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Beratung und Hilfe bei Erziehungsfragen, Konflikten oder Krisen in der Familie

24 Stunden erreichbar: Am Telefon oder per E-Mail erreichen Sie unsere ausgebildeten Fachleute an 365 Tagen während 24 Stunden. Wir beraten Sie gerne auch persönlich in unserer Fachstelle in Zürich. Bitte rufen Sie uns vorher für einen Termin an.

Vertraulich und anonym: Unsere Beratung ist vertraulich und auf Wunsch anonym. Telefon- und Mailberatungen sind kostenlos. Persönliche Beratungen vor Ort  sind kostenpflichtig. Die Kosten bemessen sich nach Ihrem Einkommen.

Für alle an der Erziehung Beteiligten: Wir sind eine Anlaufstelle für Eltern von Babys, Kleinkindern, Kindern oder Jugendlichen in jedem Alter, jungen Erwachsenen sowie Bezugspersonen der Familie (Verwandte, Nachbarn etc.) und weitere Fachleute im Umfeld der Familie (Lehrpersonen, Krippenmitarbeitende).

Bei erzieherischen Belastungssituationen: Sie können Ihre Fragen zur Erziehung mit uns besprechen. Wir beraten Sie zum Beispiel bei Themen wie Schreibaby, Fragen zur Entwicklung, Umgang mit Trotz und Widerstand, Pubertät/Adoleszenz, Schule/Lehre und Übergang ins Berufsleben.

Bei Konflikten, Krisen oder Gewalt: Besonders unterstützen wir Sie, wenn Situationen eskalieren, es zum Konflikt, einer Familienkrise oder zu Gewalt kommt.  Das kann psychische Gewalt, physische Gewalt oder sexuelle Gewalt in der Familie sein. Wir helfen Ihnen auch, wenn erst eine Vermutung besteht.

Für gewaltbetroffene Eltern von Kinder ab 4 Jahren bieten wir ein separates Elterncoaching an. Es gibt Kinder, die ihre Eltern beschimpfen, bedrohen bis zu körperlich angreifen. Schwerpunkt dieses Beratungsangebots ist es, die Eltern zu befähigen, aus dieser familiären Gewaltspirale auszusteigen:

Info


Eine Übersicht über unser Angebot finden Sie im Elternflyer. Laden Sie den Flyer Ihres Kantons als Pdf herunter: 

Zürich, Bern (Deutsch), Bern (frz.), Graubünden, Thurgau, Solothurn 


Oder bestellen Sie Elternflyer bequem mit unserem Kontaktformular.

BABY, KLEINKIND

Elternschaft mit einem Baby oder einem Kleinkind ist eine Zeit mit vielen Unsicherheiten. Das Kind gibt noch keine Antworten auf die Fragen der Eltern! "Ist es „normal“, dass meine Kleine so wenig schläft? Soll ich Sie schreien lassen oder aufnehmen?“ Oder bringt Sie Ihr Kleinkind mit seinem Trotzen zur Verzweiflung? Rufen Sie an, wenn Sie nicht mehr weiter wissen und Ihre Geduld und Kraft zur Neige geht.


 

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Kinder

Denken Sie, Ihre Tochter lügt sie an? Finden Sie, Ihr kleiner Sohn sei sehr stur? Haben Sie manchmal das Gefühl, er habe ADHS? Oder haben Sie den Eindruck, Sie hätten oft Krach mit Ihren Kindern und schreien häufiger, als Ihnen lieb ist? Wenn Sie frustriert sind, weil die Kinder nicht auf Ihre Erziehung reagieren, kann ein Gespräch mit unseren Experten helfen. Manchmal steht auch eher der Konflikt der Eltern im Zentrum: Zum Beispiel wenn sie getrennt vom andern Elternteil leben und es auch nach der Trennung Streit gibt, zum Beispiel zum Besuchsrecht.

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Jugendliche

Jugendliche suchen ihren Weg. Sie schüren dabei Konflikte und gehen Risiken ein. Gamen, Chillen Hängen, Verweigerung, ständig im Ausgang. Leidet darunter die Schule oder ist die Lehrstelle gefährdet? Hat Ihr Sohn Schwierigkeiten nach dem Lehrabschluss ins Berufsleben einzusteigen? Rückzug wechselt mit Aggression. Bedroht Ihre Tochter oder Ihr Sohn Sie? Fühlen Sie sich tyrannisiert? Das kann aus dem Ruder laufen. Wie möchten Sie reagieren? Wir beraten Sie auch gerne, wenn Ihr Kind schon über 18 Jahre alt ist.
 

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Beratung für Eltern unter 0848 35 45 55 (Festnetztarif)

Bei Erziehungsfragen, Überforderung, Fragen rund um elterliche Präsenz, Gefährdung und Misshandlung von Kindern und bei vielen weiteren Themen stehen Ihnen unsere Beraterinnen und Berater rund um die Uhr zur Seite. Vertraulich, anonym und kostenlos.

Jetzt anrufen:

0848 35 45 55 (Festnetztarif) >   

Ihr Anruf an den Elternnotruf wird nachts zwischen 23:00 Uhr und 08:00 Uhr durch die Elternberatung der Pro Juventute beantwortet. Wie bisher zum Festnetztarif.

Für wirksame Erziehung: E-Mail-Beratung

Sie können uns Ihre Sorgen und Fragen in einem E-Mail schriftlich mitteilen. Sie bekommen so rasch wie möglich eine Antwort von uns (spätestens innert zwei Arbeitstagen).

Jetzt mailen

Manchmal braucht es mehr als ein Telefongespräch oder Hilfe per E-Mail. Wie können Sie sich gegenüber Ihrem Kind verhalten? Wie meistern Sie erzieherische Herausforderungen wie Trotzphase, Pubertät, Familie und Gewalt oder Überlastung? Wir bieten Ihnen in unserer Fachstelle in Zürich persönliche Beratung an.

Jetzt Kontakt aufnehmen

 

DRANBLEIBEN- ein Beratungsangebot für gewaltbetroffene Eltern

Es gibt Kinder und Jugendliche, die ihre Eltern beschimpfen, bedrohen, körperlich angreifen und deren Sachen beschädigen. Wie gehen Eltern damit um?

Weitere Informationen

Wir bieten Weiterbildungen für Eltern in Form von Kursen, Vorträgen oder Workshops an. Bitte melden Sie sich bei Interesse unter 0848 354 555 oder 24h@elternnotruf.ch

Bildungsangebote für Fachpersonen

Wir bieten Weiterbildungen für Fachpersonen in Form von Kursen, Vorträgen oder Workshops an.
Bitte melden Sie sich bei Interesse unter 0848 354 555 oder 24h(at)elternnotruf.ch

 

Flyer: Telefonberatung

Flyer: Belastete Eltern - Einblicke in die Arbeit des Elternnotrufs

Flyer: Ungeduldige Kinder

Flyer: Fachberatung

Wie mit schwierigen Erziehungssituationen umgehen? Wir haben einige typische Fälle zusammengestellt, die Ihnen Hinweise geben:

Babys, Kleinkinder (bis ca. 5 Jahre)

Kinder (bis ca. 11 Jahre)

Jugendliche (ab ca. 12 Jahre)

Gerne gehen wir auf Ihre persönliche Situation ein. Wir sind 24 h, 365 Tage im Jahr für Sie da.

Rufen Sie uns an (Tel. 0848 35 45 55, Festnetztarif) 

oder senden Sie uns eine E-Mail.

Medizinische Fragen und Notfälle

Bei medizinischen Fragen und Notfällen ist der Elternnotruf nicht die richtige Anlaufstelle. Bitte wenden Sie sich direkt an eine der hier aufgeführten Institutionen!

Krisen

Frauenhaus. Dachorganisation der Frauenhäuser in der Schweiz: www.frauenhaus-schweiz.ch

Violetta. Frauenhaus für gewaltbedrohte Migrantinnen, Zürich: www.frauenhaus-zhv.ch

147. Telefonhilfe für Kinder und Jugendliche: www.147.ch

Schlupfhuus Zürich. Sorgentelefon, ambulante Beratung, Opferhilfeberatung, Krisenwohngruppe, Notaufnahme, Nachbetreuung, Dienstleistungen für Eltern und einweisende Stellen: www.schlupfhuus.ch

Mädchenhaus Zürich. Wohnraum, Schutz und (Opferhilfe-)Beratung für Mädchen und junge Frauen, die von sexueller, seelischer und körperlicher Gewalt betroffen sind.: www.maedchenhaus.ch

KIZ, Kriseninterventionszentrum Psychiatrische Universitätsklinik Zürich: Tel. 044 296 73 10, 
www.pukzh.ch/diagnose-behandlung/stationaeres-spezialangebot/krisenintervention

KIZ, Kriseninterventionszentrum ipw, Winterthur, Notfallnummer Tel. 052 203 00 00, www.ipw.zh.ch/internet/gesundheitsdirektion/ipw/de/patienten_angehoerige/notfall.html

KIZ. Kriseninterventionszentrum Universitätsspital Bern (Inselspital). Für Notfälle ab 16 Jahren, 24 Std., Tel. 031 632 88 11. Für Kinder bis 16 Jahren siehe Webseite: www.upd.gef.be.ch/upd_gef/de/index/notfall.html

Psychiatrischer Dienst Graubünden, Klinik Waldhaus 058 225 25 25, 24 h erreichbar, Selbsteinweisung möglich: http://www.pdgr.ch/Klinik-Waldhaus-Chur.537.0.html

Kinderschutz und Opferberatungsstellen

Kinder- und Jugendhilfezentren (kjz)
http://www.ajb.zh.ch

Kinderschutzgruppe und Beratungsstelle des Kinderspitals Zürich
https://www.kispi.uzh.ch/de/patienten-und-angehoerige/fachbereiche/kinderschutz/Seiten/default.aspx

Kinderschutzgruppe Baden. 24h Telefonische und ambulante Beratung.
http://www.kantonsspitalbaden.ch/Fachbereiche/Klinik-fuer-Kinder-und-Jugendliche/Kinderschutz/

Kinder- und Jugendschutz Kanton Zug, Zuger Fachstelle punkto Jugend und Kind
http://www.punkto-zug.ch/index.php?VarB=1&inc=6

Kinderschutz Bern, Kantonales Jugendamt Bern 
http://www.fambe.sites.be.ch/fambe_sites/de/index/familien-themen/familien-themen/krisen/kindesschutz/beratungsstellen.html
 

Fachstelle Kindesschutz Graubünden, Telefon 081 257 31 50 In Notfällen 24 h erreichbar.

Castagna Zürich. Beratung weiblicher Jugendlichen, in der Kindheit sexuell ausgebeutete Frauen, nicht ausbeutende Eltern, Bezugspersonen von Betroffenen, Fachpersonen und Institutionen
http://www.castagna-zh.ch/

Bif Frauenberatung. Gegen Gewalt in Ehe und Partnerschaft. Die Beratungsstelle ist offen für Frauen jeglichen Alters, Herkunft, sexueller Orientierung und Religion, die von ihren Ehemännern, Partnern, Partnerinnen oder Expartnern, Expartnerinnen körperliche oder psychische Gewalt erleben.
www.bif-frauenberatung.ch

Interventionsstelle gegen häusliche Gewalt, Zürich. Information zu häuslicher Gewalt und wichtige Adressen: http://www.kapo.zh.ch/internet/sicherheitsdirektion/kapo/de/praevention/ist.html

Weitere Beratungsstellen

Beratung und Entlastung in der Kleinkindphase

Kinder- und Jugendhilfezentren (kjz)
http://www.ajb.zh.ch

Schweizerischer Verein der Mütterberaterinnen. Beratung bei Fragen zu Stillen, Ernährung, Pflege und Erziehung des Säuglings und Kleinkindes
www.muetterberatung.ch

Beratungsstelle Mütterhilfe Zürich. Unterstützung von Schwangeren, Mütter, Väter und deren PartnerInnen, mit Kindern bis 2 Jahren, die in psychischer und/oder finanzieller Notlage sind.
www.muetterhilfe.ch

Kinderbetreuung ganze Schweiz, Schweizerisches Rotes Kreuz. Unkomplizierte und schnelle Entlastung bei Krankheit, Erschöpfung etc. durch Betreuung der Kinder Zuhause. 
http://familie.redcross.ch/

Erste emotionale Hilfe:Erste Emotionelle Hilfe, Bindungsförderung, Krisenintervention, Eltern-Baby-Therapie – Adressen ganze Schweiz, http://emotionelle-erste-hilfe.org/

Verein Schreibabyhilfe. Beratung, Forum, Entlastungsdienst
www.schreibabyhilfe.ch

Verein Postnatale Depression Schweiz. Information und Beratung. 
www.postnatale-depression.ch

Baby Eltern Zentrum Chur – Information, Beratung, Unterstützung:
www.babyelternzentrum.ch
 

Juristische Beratungsstellen

Frauenzentrale der Schweiz. Unterstützt, vernetzt und vertritt die Anliegen der Frauen in Politik, Beruf, Bildung und Familie und bieten Hilfe zur Selbsthilfe.
www.frauenzentrale.ch

Männerbüros: Beratungs- und Informationsstellen für Männer.
http://www.beobachter.ch/justiz-behoerde/buerger-verwaltung/artikel/maennerbueros-und-fachstellen-fuer-maenner/

Kinderanwaltschaft Schweiz. Unabhängige Rechtsvertretung von Kindern und Jugendlichen.
www.kinderanwaltschaft.ch/

Beobachter Rechtsberatung Rubrik Familie
www.beobachter.ch/familie


Paar- und Familienberatungsstellen

Kinder- und Jugendhilfezentren (kjz)
http://www.ajb.zh.ch

Zuger Fachstelle punkto Jugend und Kind, u.a. Jugend- und Familienberatung, Elterncoaching, Kinder- und Jugendschutz, Mütter- und Väterberatung.
www.punkto-zug.ch

Paar- und Familienberatung Zug (auch für Eltern in schwierigen Familiensituationen), 
www.triangel-zug.ch

Portal der Aargauer Jugend-, Ehe- und Familienberatungsstellen
www.jefb.ch

Erziehungsberatung Bern. Die Erziehungsberatung ist eine öffentliche Beratungsstelle für Eltern, Jugendliche und alle an der Erziehung von Kindern und Jugendlichen Mitverantwortlichen.
www.erz.be.ch/erz/de/index/erziehungsberatung/erziehungsberatung/unser_angebot/b_familien.html

paarlando, Paar- und Lebensberatung Chur (zusammengeschlossen mit Beratungsstelle für Ehe-, Familien- und Lebensfragen, Chur): http://www.paarlando.ch

Online Paarberatung
www.paarberatung.ch

Paarberatung Zürich. Offen für alle
www.paarberatung-zh.ch
 

Beratungsangebote und Anlaufstellen für Jugendliche (24 h)

147. Telefonhilfe für Kinder und Jugendliche: www.147.ch

Tschau. Online-Beratung für Jugendliche: www.tschau.ch

Schlupfhuus Zürich. Sorgentelefon, ambulante Beratung, Opferhilfeberatung, Krisenwohngruppe, Notaufnahme, Nachbetreuung, Dienstleistungen für Eltern und einweisende Stellen: www.schlupfhuus.ch

Mädchenhaus Zürich. Wohnraum, Schutz und (Opferhilfe-)Beratung für Mädchen und junge Frauen, die von sexueller, seelischer und körperlicher Gewalt betroffen sind: www.maedchenhaus.ch

Info Shop Job. Informationsplattform für Jugendliche! Auskunftsstelle zu Themen Arbeit, Ausbildung, Wohnen:www.info-shop.ch
 

Diverse thematische Beratungsstellen

ISI-Netz 24 Kompetenzzentrum für multi-systemische Praxis und neue Autorität: www.isi-netz24.ch

Arbeitsgemeinschaft Essstörungen AES. Die AES fördert die soziale Integration von Menschen mit Essstörungen und bietet Hilfe zur Selbsthilfe für Betroffene und Angehörige: www.aes.ch

Experten-Netzwerk Essstörungen Schweiz: www.netzwerk-essstoerungen.ch

Einelternfamilien. Zielgruppe Einelternfamilien in der Schweiz, Vernetzung und Onlinecommunity, Recht und Politik, Kontaktadressen: www.1eltern.ch / http://www.einelternfamilie.ch

ELPOS. Verein für Eltern und Bezugspersonen von Kindern mit POS/AD(H)S. ELPOS informiert, berät und unterstützt Eltern und Betroffene: www.elpos.ch/beratung.htm

Beratungsstellen für Gewaltausübende (Männer und Frauen) in der Schweiz: www.ebg.admin.ch

Kantonale Rechtsauskunftsstellen (Liste ganze Schweiz): http://www.sav-fsa.ch/de/anwaltssuche.html

Pro Familia Schweiz
Deutsch: www.familienwegweiser.ch
Français: www.guide-des-familles.ch
Italiano:  www.guida-per-la-famiglia.ch

Unsere Beratungen am Telefon oder per Mail sind, abgesehen von den üblichen Verbindungskosten, unentgeltlich. Für persönliche Beratungen in unserer Beratungsstelle in Zürich erheben wir einkommensabhängige Tarife (Information anlässlich der Erstberatung).