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Un soutien à chaque fois que vous avez besoin de nous – pour le bien des enfants

Être parent est un grand défi. Nous partons du principe que les mères et les pères essayent de remplir leur tâche de leur mieux, pour le bien de leurs enfants. Nous offrons donc aux parents et à leur famille un soutien rapide et simple, quand ils en ont besoin (voir notre offre).

Notre activité a pour objectif de vous aider, vous et votre famille

Nous répondons à vos questions sur l’éducation et le développement de vos enfants, de vos adolescent(e)s et des jeunes adultes. Nous sommes également à vos côtés dans les moments critiques, en cas de conflit ou de crise.

Présence parentale

Notre travail de consultation vise le bien-être des enfants de tous âges (également adultes). Il s’adresse aux

  • parents
  • personnes de référence de la famille (proches, voisins, enseignant-e-s, etc.)
  • professionnel-le-s

Notre approche fondamentale est notamment axée sur notre conception de la « présence parentale ». Elle doit permettre aux parents de définir des priorités éducatives et de les poursuivre avec obstination, en s’intéressant aux besoins de leurs enfants et en les comprenant. En effet, éduquer ne signifie pas gagner, mais tenir bon. Plus d’informations ici.

Notre conception : la qualité 24h / 24

  • Nous sommes joignables par téléphone 24 heures sur 24, 365 jours par an.
  • Notre ligne téléphonique est ouverte ou nous vous rappelons au maximum dans l’heure qui suit.
  • Nous répondons aussi vite que possible aux demandes par e-mail, sous 2 jours ouvrés au maximum.
  • Nous proposons aussi des consultations personnelles à court terme ou des rendez-vous d’urgence, en règle générale sous 24 heures.
  • Les consultations par téléphone et par e-mail peuvent être anonymes. Les personnes qui nous contactent n’ont pas besoin de donner leur nom.
  • Même si nous vous connaissons, ainsi que votre nom : Elternnotruf garantit la confidentialité. Tous/tes les collaborateurs/trices sont tenu-e-s au secret professionnel et ne communiquent aucune information à des tiers (organismes administratifs, conjoint-e/partenaire, parents, etc.) sans l’accord des personnes concernées. Des exceptions sont possibles dans de très rares cas de maltraitance grave ou de mise en danger sans perspectives de changement.
  • Mis à part le coût des appels sur le réseau fixe, les séances de consultation par téléphone ou par e-mail sont gratuites.
  • Les entretiens personnels dans nos locaux sont payants. Le tarif est défini en fonction des revenus nets de la personne en demande d’aide. Nous garantissons que les contraintes financières n’empêchent pas un conseil optimal.
  • Vous êtes conseillé(e) par des professionnel-le-s au téléphone, par e-mail et lors des entretiens personnels.
  • Nous garantissons la compétence de notre équipe de conseillers/ères par : une formation de base en pédagogie, psychologie ou travail social au niveau haute école (spécialisée), une formation supplémentaire certifiée en conseil et une expérience professionnelle. Le plus grand nombre possible de conseillers/ères sont eux-mêmes/elles-mêmes parents.
  • Nous accordons beaucoup d’importance à votre avis. Après votre contact par téléphone ou par e-mail, vous pouvez nous transmettre vos commentaires en utlisant le formulaire Feedback.

Le comité de l’association Elternnotruf

(de gauche à droite) Brigitte Müller, Christoph Walder, Dagmar Madelung, Heidi Zandbergen, Renée Giger (présidente), Léonie Balmer

plus d'informations

Yvonne Müller (à gauche) et Ilona Segessenmann Schenker dirigent l’association depuis le 1er août 2020 :

Yvonne Müller

Codirection

Joignable :

Du lundi au jeudi
Ligne directe : 044 365 34 04
yvonne.mueller(at)elternnotruf.ch

Plus d’infos

 

Ilona Segessenmann-Schenker

Codirection

Joignable :

Mardi, jeudi et vendredi
Ligne directe : 044 365 34 08

ilona.segessenmann(at)elternnotruf.ch

Plus d’infos

Elternnotruf est une association privée, financée par les dons de particuliers, de fondations, d’églises et de communes. Les cantons de Zurich, de Berne, de Zoug, des Grisons, d’Argovie, de Thurgovie et de Soleure soutiennent notre travail.

Le budget est composé comme suit (données 2020) :

Votre interlocutrice

Ilona Segessenmann Schenker
Codirection

Formation initiale et continue

KV, cours annuel des cadres KLZ, planificateur en marketing KLZ
Formation continue en collecte de fonds (swissfundraising)
Collecte de fonds auprès des grands donateurs (Major Giving Institute)

Expérience professionnelle

9 ans de collecte de fonds et 15 ans de gestion de projets produits 
Formation continue en management des ONG (VMI, Fribourg)
Traitement de dossiers, administration et finances
Responsable médias de l’association des femmes reconnue d’utilité publique d’Olten (GFVO)

Enfants

Deux filles (2005 et 2007)

Joignable :
Mardi, jeudi et vendredi
Ligne directe : 044 365 34 08

ilona.segessenmann(at)elternnotruf.ch

Les dons sont essentiels

Depuis plus de 30 ans, Elternnotruf offre aide et conseils aux parents. Pour en savoir plus sur notre association, notre clientèle et le contenu des consultations, veuillez consulter les rapports annuels.

 

Recettes d’Elternnotruf

Le détail des recettes d’Elternnotruf figure dans le dernier rapport annuel.

 

Des partenaires parfaits

Ces partenaires soutiennent notre travail.